I Filterteknik A/S går vi meget op i at have glade og tilfredse kunder. Derfor laver vi hvert år en kundetilfredshedsundersøgelse for at finde ud af, hvad vores kunder egentlig synes om os. Dette gør vi med formålet om at blive klogere på vores kunders behov, kunne yde en bedre service, leve op til forventninger samt give den bedste kundeoplevelse muligt.

Vores kundetilfredshedsundersøgelse er en udarbejdet NPS (Net Promoter Score) undersøgelse. En NPS undersøgelse er en vurdering af en virksomheds kundeloyalitet. Så jo højere en NPS score man har, jo bedre en kundeloyalitet har man.

I år har vi igen foretaget en kundetilfredshedsundersøgelse og er endt op hele 67 NPS score.

Vi har formået at forbedre os væsentligt fra sidste år, hvor vi fik en NPS score på 53.

Dette er et fremragende resultat, som vi er meget stolte af at kunne vise frem.

Historien starter i Norge i 1970, hvor Rolf Lekang starter Lekang Maskin, som bliver forhandler af Hamjern, Hymas og JCB gravemaskiner i Vestby. I 1980 overtager de importen af Sumitomo bæltegravere og JCB anlægsmaskiner.

I 1974 starter sønnen Egil Lekang med import og salg af filtre. Året efter bliver Lekang Maskin importør af Fleetguard filter (Cummins Filtration) og derefter Mahle filter (som i 2016 skifter navn til Filtration Group).

I 1987 indledes der samarbejde mellem Lekang Maskin AS og Filterteknik Sverige AB, så her starter salget af Fleetguard i Sverige.

I 1990 er Lekang Maskin blevet markedsleder af filtre til anlægsmarkedet. Strategien videre bliver at satse på filtre og afvikle maskinafdelingen.

I 1997 åbnes et salgskontor i Bergen og et nyt selskab stiftes i Danmark under navnet Filterteknik Danmark A/S.

Efter 10 års samarbejde landende imellem, formes Lekang Group og samarbejdet over landegrænserne bliver kun styrket.

I februar 2010 bliver Lekang Group solgt til Indutrade AB.

Lekang Group er i dag en ledende filterleverandør til anlæg, transport, industri, marine og offshore i Skandinavien.

Filterteknik har eksisteret i Sverige siden 1986 og stammer oprindeligt fra Norge med søsterselskabet Lekang Maskin AS, der opstartede i 1970. Senere hen i 1997 blev Filterteknik A/S i Danmark blev startet op og tilsammen dannede disse tre selskaber Lekang Group.

Hvert selskab arbejder målrettet med hvert sit lokale marked, men deler en fælles ledelse bestående af en administrerende direktør, finansiel funktion, IT, indkøb og forretningsudvikling. Hertil er selskaberne også i fælles samarbejde med de samme filterleverandører. Og har både kontorer og lagre tilgængelige i alle tre lande. Sammen har vi fælles edb-systemer, logistik- og katalogsystemer, der giver effektiv drift og højt serviceniveau, da kommunikationen imellem os er fyldende, hvilket afgiver hurtige beslutningsprocesser. Endvidere har vi også Skandinaviens største lagring af filtre.

I 2010 blev Lekang Group opkøbt af Indutrade AB. Indutrade AB er en industrikoncern, der leverer højteknologiske produkter og løsninger, som effektiviserer processer til kunder i en bred vifte af sektorer såsom industri, energi og lægemidler. Med en decentraliseret struktur opererer Indutrade AB gennem mere end 200 datterselskaber med ca. 6.000 medarbejdere i 31 lande og fire kontinenter. Arbejdet med virksomhederne er langsigtet, og der sælges ingen firmaer.